為了優質高效的服務于客戶（需方），我司將履行“為客戶服務，對客戶負責，讓客戶滿意”的宗旨，特做如下服務承諾及計劃：
1保證依據需方合同條款要求及我司投標文件的承諾積極配合需方因市場銷售與宏觀國家煙草政策調控而調整產品規模及訂貨數量的生產經營行為，嚴格按需方書面訂單通知組織生產與交付。
2嚴格執行需方采購訂單書面簽字、蓋章確認以及回復要求，確保發生對發貨數量和交貨日期有異議時，能及時有效協商，保證需方的產品生產銷售不受影響。
3切實按采購訂單保質、保量、準時將產品送達指定地點。
4配合需方嚴格規范的物資采購和高效精細的生產管理，確保需方科學嚴謹的企業經營管理，我司絕不超訂單和無計劃發貨。
6我司產品將以高質量為前提，確保產品各項質量性能、使用、安全、環保等達到需方及國家現行標準的要求，絕不降低產品質量和技術指標，堅決杜絕更換材料或以低質、劣質物資組織生產而達到盈利目的的不良經營行為，切實履行產品質量安全規定，嚴格執行產品生產過程質量控制方針和規范細致的出廠檢驗流程，保證每批次交貨產品各項質量指標、安全檢測報告、發貨單據的真實準確與齊全，絕不提供不良品，持續保持“生產優質產品，提供優良服務”的企業精神。
7我司具備性能良好、素質過硬的物流運輸車隊，將全天24小時隨時準備產品的發送，以高度敬業的作風保證以科學合理、安全規范、及時將每批次產品準確交付指定地點。
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